De column van Lex Bruijn gaat over de ledenadminstratie software van de bond.
Het heeft lang geduurd, maar mijn geduld met FOYS is vrijwel helemaal op. Toen ik in maart tijdens de NK in Zwolle de workshop over FOYS (nieuw programma voor o.a. ledenadministratie) bezocht, was ik niet onverdeeld heel gelukkig met de overstap. Tijdens het (uiteraard) ronkende verhaal van de FOYS vertegenwoordiger werd de aanwezigen de ‘hemel op aarde’ beloofd. Ik had een aantal vragen. Hoe zeker is het dat de koppeling tussen NAS en FOYS op tijd, 1 juni, tot stand komt. ‘Geen probleem’ werd mijn vraag bijna schouderophalend afgedaan. Daarom wordt alle data in FOYS beschikbaar gemaakt via koppelingen (APIs), rapportages, en data warehouses, staat fraai op de website van FOYS. Helaas 4 maanden later is hier nog steeds niets van terecht gekomen. Alle respect voor de medewerkers van de NTTB die nieuwe leden met de hand overzetten in NAS, maar dit wordt zo langzamerhand wel een drama. Wijzigingen in gegevens die worden ingevoerd in FOYS komen niet in NAS, andere bestuursleden dan de ledenadministratie kunnen niet in FOYS, dus ook niet bij het actuele ledenbestand. Ondanks de ongetwijfeld grote inspanningen is het resultaat vooralsnog uitermate teleurstellend.
Samen met andere aanwezigen schoot ik ook overeind toen verder werd aangekondigd dat de volgende stap is dat de leden hun eigen FOYS-app krijgen, zodat ze hun persoonlijke gegevens kunnen wijzigen. Uitermate ongelukkig wanneer de ledenadministrateur van de vereniging geen berichtje krijgt dat iemand zijn emailadres, telefoonnummer of adres heeft gewijzigd. Daar zou nog over worden nagedacht, was de reactie die weinig begrip toonde voor dit mogelijke probleem.
Tot slot voerde ik aan dat het wel allemaal wat veel wordt, informatie die verdeeld staat over vijf plekken die we dus allemaal moeten bijhouden. We hebben de website NTTB.nl voor de structuur van de bond, nieuwtjes, competitiebulletins etc; de website Tafeltennis.nl voor de evenementen, nieuws over TeamNL en ere- en eerste divisies; de NTTB-app voor de uitslagen; NAS voor het beheer van de competitie en dan nu FOYS voor de ledenadministratie. Als daar straks ook nog de individuele app bijkomt dan is het toch niet zo gek als men niet meer weet waar de benodigde info moet worden gezocht. Ach ja, was het antwoord. Zo is het nu eenmaal. Maar zo werkt dat niet, vind ik. Misschien dat men bij de NTTB nog eens kan gaan nadenken over de bundeling van al die informatieplekken, zodat we niet verdwalen in deze overload aan (web)applicaties alleen al voor het tafeltennis.
Deze column is geschreven door Lex Bruijn voor tafeltennis.nu